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    門禁維修故障

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    門禁失效故障,緊急維修案例技術分析

    文章出處:篷達科技 人氣:發表時間:2020-03-07

    有朋友問:假如在公司加班到深夜,下班時突然發門禁系統故障失效打不開怎么辦?

    在我們接觸的用戶中,還真有現在過以上提問的情況。

    案例:某天晚上,作者在公司無聊的加班著,突然大晚上的有用戶緊急來電說,下班時突然發現IC卡再也刷不開門禁系統,打不開公司的大門!他們聯系了園區物業斷電,但是門禁系統連接了UPS不間斷供電電源,斷電也沒辦法打不開大門。
     
    該公司網絡、門禁 、服務器存儲和無線WIFI都是我公司實施部署! 所以深夜電話咨詢:如何才能進入公司大門,并希望我們連夜調試好門禁系統,不影響明天員工的工作。我當時想和該公司相關的行政負責人聯系,確認了相關的人員在門禁系統誤操作,造成所有門禁卡失效。當時我腦海中的第一個辦法:找一個未關窗的窗戶,然后找物業借七到八米的梯子爬入二樓,斷開二樓門系統系統的電源、UPS不間斷電源。讓門禁系統失效,門鎖斷電后,再使門禁軟件修改權限。
     
    但此方法面臨多個危險:
     
    1、不能確認那個窗口打開;
    2、深夜爬高安全風險高;
    3、七米多高的梯子很難找到?
     
    作為行業里從事10多專業門禁安裝維修服務公司,我們為客戶提供的當然是24小時服務模式,同時作為本文作者的我也是一名從事多年門禁維修師傅,當然也是義不容辭的要赴往現場,下面我分享下處理過程中如何分析及處理。

    通過與相關負責人溝通后,在晚上11點開車出發前往目的地,趕到現場后細細思考除了物理上的斷電操作外,有沒有更好、更合理的思路和方案呢?沉思片刻后,我想:通過無線網絡連接該公司WIFI,,然后通過備用筆記本電腦安裝中控的考勤軟件,然后將所有ICe門禁卡再次加入到門禁系統中,再通過IC卡開門進入公司內部!想到了新的解決思路和方法。先是分析門禁系統的網絡結構然后進行維修操作。

     
    網絡拓撲結構圖分析:
     
    在開車出發前往目的地的途中,我腦海中考慮他公司的網絡結構和拓撲,需要連接一款華為無線路由器,進入該公司的無線子網。整個網絡部署時間較長,許多關健設備的IP地址已經記不清楚了。如何通過無線子網查找到對對應的門禁控制器IP地址呢?
     
    確定了思路,我面臨以下幾個問題:
     
    1、如何查詢到上層子網IP地址段(華為AR111-s分配給客戶端的IP地址段)!
     
    2、根據IP地址段鎖定門禁控制器IP地址!

    門禁網絡拓撲結構圖



    維修操作步驟:
     
    1、無線連接到該公司無線網絡,查看獲取到的IP地址:

    門禁連接辦公樓無線WIFI后的網絡信息


    通過無線網絡連接狀態,我們查詢到I獲取的IP地址信息。
     
    2、通過Tracert 路由跟蹤命令
     
    我們通過Tracert路由跟蹤實用程序,根據路由信息,獲取上層網絡的IP地址段,例如下圖中某城運營商通過tracert命令的路由跳轉信息:

    門禁拼IP地坪


    第1行:局域網所在的IP網關;
     
    第2行:上級子網的IP網關;
     
    第3行:再上一級子網的ip網關信息;……
     
    3、掃描上一級網絡所有的設備地址
     
    根據我們的命令,找到上一級的子網IP地址段,我們沒辦法確認門禁控制器所使用的IP地址,但我們可以掃描整個局域網在線的設備,然后通過排除法,分別每個IP地址是否為門禁的IP地址。我使用的是一款網絡掃描工具,掃描192.168.6.2~254,所有在線的設備如下圖:

    門禁查看IP地址


    4、中控考勤軟件嘗試連接每個在線IP設備
     
    中控考勤軟件的使用和連接我們在這里不做更多的描述,用上面多個設備ip,分別嘗試在門禁考勤軟件進行連接,如果成功則會有窗口提示。我們最后確認的門禁控制器IP就是:192.168.6.201,通過無線網絡連接后,并設置了正確的IP和權限,完美的處理好了這次緊急故障!
     
    門禁控制器維修案例小結
     
    在此次門禁失效事件當中,短短的半個小時:考驗了門禁維修師傅的現場判斷能力和全面系統的計算機和網絡知識、技能 。并不單單是一個門禁的設備,而是綜合了多款不同的路由器、網絡無線、各網子網、門禁設備和軟件,Win各種網絡命令和工具。

    所以在要做一名合格的門禁維修師傅,不僅需要很強的動力能力、弱電知識、判斷能力還需要具備一定的計算機基礎技能。

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